Datenschutzerklärung für den Bestell- und Kaufprozess des Constanze Care Geschenkgutscheins nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Allgemein
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und behandeln diese vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Bestell- und Kaufprozess des Constanze Care Geschenkgutscheins auf der Webseite von Constanze Care. Die Datenschutzerklärung der Constanze Care App können Sie in der Constanze Care App finden.
In ihr werden Art, Zweck und Umfang der Datenerhebung im Rahmen des Bestell- und Kaufprozesses erläutert. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
(1) Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Rahmen dieser Webseite ist: Constanze Care GmbH & Co. KG
Steinsdorfstraße 10
80538 München
E-Mail: info@constanze.care Webseite: https://www.constanze.care Tel.: 0173 36 14 882
„Verantwortliche Stelle“ ist die Stelle, die personenbezogene Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen etc.) erhebt, verarbeitet oder nutzt.
(2) Allgemeine Speicherdauer personenbezogener Daten
Vorbehaltlich abweichender oder konkreksierender Angaben innerhalb dieser Datenschutzerklärung werden die während des Bestell- und Kaufprozesses erhobenen personenbezogenen Daten gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung enmällt.
Sofern eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung oder ein sonstiger gesetzlich anerkannter Grund zur Speicherung der Daten (z. B. berechtigtes Interesse) besteht, werden die betreffenden personenbezogenen Daten nicht vor Wegfall des jeweiligen Aufbewahrungsgrundes gelöscht.
(3) Rechtsgrundlage zur Speicherung personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nur zulässig, wenn eine wirksame Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten besteht. Sofern wir Ihre Daten verarbeiten, geschieht dies regelmäßig auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit.a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, zum Zwecke der Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (z. B. bei Nutzung von In-APP-Käufen oder der Nutzung sonstiger kostenpflichtiger Webseiten-Funktionen) oder aufgrund berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, die stets mit Ihren Interessen abgewogen werden (z. B. im Rahmen von Werbemaßnahmen). Die jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen werden ggf. an gesonderter Stelle im Rahmen dieser Datenschutzerklärung konkretisiert.
(4) Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbeskmmungen unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben jederzeit zu ändern.
Die aktuellste Version ist immer die, die Sie auf dieser Seite (https://www.constanze.care/geschenk/agb) finden.
Ihre Rechte
Die DSGVO gewährt Betroffenen, deren personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden, bestimmte Rechte, über die wir Sie an dieser Stelle auslären möchten:
(1) Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer Einwilligung möglich. Diese werden wir vor Beginn der Datenverarbeitung ausdrücklich bei Ihnen einholen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweiligen Rechtsgrundlagen, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die der Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen.
Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet.
(2) Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet andersweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
(3) Auskunft, Löschung und Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
(4) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum oder oben angegebenen Adresse an uns wenden.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
o Wenn Sie die Richkgkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
o Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah / geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
o Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
o Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juriskschen Person oder aus Gründen eines wichkgen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
(5) Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Erfassung personenbezogener Daten im Rahmen des Bestell- und Kaufprozesses
(1) Allgemein
Wenn Sie bei uns einen Geschenkgutschein bestellen und kaufen, erfassen wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen:
- Email-Adresse
- Name, Vorname
- Adresse
- Je nach Zahlungsart: Entweder Paypal-Adresse; Kreditkartennummer; Google Pay Adresse; Apple Pay Adresse
Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist erforderlich, um den Bestell- und Kaufprozess zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Ihre Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG und – sofern ein Vertrag geschlossen wurde – die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Basierend auf den dargestellten Einstellungen könntest du den Abschnitt zur Speicherdauer der personenbezogenen Daten wie folgt formulieren:
(2) Speicherdauer personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten unserer Kunden werden gemäß den gesetzlichen Anforderungen und internen Richtlinien für unterschiedliche Zeiträume gespeichert, abhängig von der Art der Bestellung und dem Status des Kundenkontos:
- Ausstehende Bestellungen: Daten von ausstehenden Bestellungen werden für 15 Tage gespeichert. Nach diesem Zeitraum werden sie automatisch gelöscht, wenn die Bestellung nicht abgeschlossen wurde.
- Fehlgeschlagene Bestellungen: Daten von fehlgeschlagenen Bestellungen werden ebenfalls für 15 Tage gespeichert, bevor sie automatisch gelöscht werden.
- Stornierte Bestellungen: Daten von stornierten Bestellungen werden für 15 Tage aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht.
- Abgeschlossene Bestellungen: Daten von abgeschlossenen Bestellungen werden für 15 Monate gespeichert, um etwaige rechtliche Anforderungen zu erfüllen. Danach erfolgt eine automatische Löschung.
(3) Empfänger der Daten
Im Rahmen der Bestell- und Kaufabwicklung über unseren Webshop, der auf WooCommerce basiert, werden die notwendigen personenbezogenen Daten an folgende Empfänger weitergegeben:
- WooCommerce: Als Plattformanbieter für unseren Webshop ermöglicht WooCommerce die Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen und Versandinformationen. Die Datenschutzerklärung von WooCommerce ist unter [https://automattic.com/privacy/] verfügbar.
- Zahlungsdienstleister: Je nach ausgewählter Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergegeben. Dazu gehören insbesondere PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa]. Die Weitergabe der Daten erfolgt ausschließlich zur Durchführung des Zahlungsvorgangs. Bitte beachten Sie die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Zahlungsanbieter.
Stand: 11/2024
