Datenschutzerklärung für unsere App Constanze Care nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

§ 1 Allgemein

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und behandeln diese vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere mobilen Web, iOS (iPhone)- und AndroidApps (im Folgenden „APP“).

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In ihr werden Art, Zweck und Umfang der Datenerhebung im Rahmen der APP-Nutzung erläutert. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

(1) Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Rahmen dieser APP ist: Constanze Care GmbH & Co. KG
Steinsdorfstraße 10
80538 München

E-Mail: info@constanze.care Webseite: https://www.constanze.care Tel.: 0173 36 14 882

„Verantwortliche Stelle“ ist die Stelle, die personenbezogene Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen etc.) erhebt, verarbeitet oder nutzt.

(2) Allgemeine Speicherdauer personenbezogener Daten

Vorbehaltlich abweichender oder konkretisierender Angaben innerhalb dieser Datenschutzerklärung werden die von dieser App erhobenen personenbezogenen Daten gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt.
Sofern eine gesetzliche Pflicht zur Auoewahrung oder ein sonstiger gesetzlich anerkannter Grund zur Speicherung der Daten (z. B. berechtigtes Interesse) besteht, werden die betreffenden personenbezogenen Daten nicht vor Wegfall des jeweiligen Aufbewahrungsgrundes gelöscht.

(3) Rechtsgrundlage zur Speicherung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nur zulässig, wenn eine wirksame Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten besteht. Sofern wir Ihre Daten verarbeiten, geschieht dies regelmäßig auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit.a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, zum Zwecke der Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (z. B. bei Nutzung von In-APP-Käufen oder der Nutzung sonstiger kostenpflichtiger APP-Funktionen) oder aufgrund berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, die stets mit Ihren Interessen abgewogen werden (z. B. im Rahmen von Werbemaßnahmen). Die jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen werden ggf. an gesonderter Stelle im Rahmen dieser Datenschutzerklärung konkretisiert.

(4) Verschlüsselung

Diese App nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als App- Betreiber senden, oder der Kommunikation der App-Nutzer untereinander, eine Verschlüsselung.
Durch diese Verschlüsselung wird verhindert, dass die Daten, die Sie übermitteln, von unbefugten Dritten mitgelesen werden können.

(5) Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben jederzeit zu ändern.
Die aktuellste Version ist immer die, die Sie in Ihrer App sehen können.

§ 2 Ihre Rechte

Die DSGVO gewährt Betroffenen, deren personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden, bestimmte Rechte, über die wir Sie an dieser Stelle auslären möchten:

(1) Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer Einwilligung möglich. Diese werden wir vor Beginn der Datenverarbeitung ausdrücklich bei Ihnen einholen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

WIDERSPRUCHSRECHT GEGEN DIE DATENERHEBUNG IN BESONDEREN FÄLLEN SOWIE GEGEN DIREKTWERBUNG (ART. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGEN, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR DIE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE DER VERARBEITUNG DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN DIENEN.
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET.

(2) Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

(3) Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

(4) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum oder oben angegebenen Adresse an uns wenden.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

o Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

o Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah / geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.

o Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benökgen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

o Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

(5) Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

§ 3 Zugriffsrechte der App

Zur Bereitstellung unserer Dienste über die APP benökgen wir die im folgenden aufgezählten Zugriffsrechte, die es uns ermöglichen, auf beskmmte Funktionen Ihres Geräts zuzugreifen.

• Fotos, Videos

• Kamera

• Mikrofon

Der Zugriff auf die Gerätefunktionen ist erforderlich, um die Funktionalitäten der APP zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Ihre Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG und – sofern ein Vertrag geschlossen wurde – die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

§ 4 Erfassung personenbezogener Daten im Rahmen der APP-Nutzung und Empfänger der Daten

(1) Allgemein

Wenn Sie unsere APP nutzen, erfassen wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen:

  • Email-Adresse

  • Passwort

  • Name, Vorname

  • Lebensphase (Schwangerschaft, Wochenbett oder erstes Jahr mit Kind)

  • Profilbild
  • Nutzungsdaten (z.B. gelesene Artikel)

    Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist erforderlich, um die Funktionalitäten der APP zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Ihre Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG und – sofern ein Vertrag geschlossen wurde – die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

    Die Speicherdauer für die so erfassten Daten ist wie folgt geregelt:
    Wenn Sie Ihren Account löschen, werden alle Ihre personenbezogenen Daten gelöscht.
    Ausnahme bilden die so genannten Nutzungsdaten, die mit dem Löschen Ihres Accounts allerdings anonymisiert werden, sodass kein Personenbezug mehr herstellbar ist.
    Wir verarbeiten anonymisierte und kumulierte Nutzungsdaten, um die Funktionen der App fortlaufend zu verbessern.

    (2) Anfrage innerhalb der APP
    Kontakt via Mail

    Unter „mein Konto/Kontakt“ können Sie uns via Mail kontaktieren.
    Wenn Sie uns hierüber kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (z. B. Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen haben. Die von Ihnen an uns per Kontaktanfrage übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

    Chat
    Sie können mit unseren Expert:innen chatten und Fragen stellen.
    In diesem Fall wird ausschließlich verarbeitet, was Sie uns im Rahmen des Chats übermitteln. Es werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet, es sei denn, Sie selbst geben diese an. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder auf unseren berechkgten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechkgtes Interesse an der effektiven

Bearbeitung der mit uns geführten Chats haben. Die von Ihnen an uns per Chat übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung enmällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens).

Sie können außerdem mit einer künstlichen Intelligenz (KI) schreiben. Die Inhalte werden über eine Schnittstelle an einen Dienstleister übermittelt, die Antworten zurück in Ihre App gespielt.
Zum Dienstleister unseres eingesetzten Chat-Tools beachten Sie bitte den Abschnitt (3) dieser Datenschutzerklärung.

(3) Empfänger der Daten

Unsere App wird bei Xano gehostet (Xano, Inc., 20700 Ventura Boulevard #210 Woodland Hills, CA 91364.)
Der Serverstandort ist Frankfurt, dort werden alle Daten, die über die App eingegeben werden, verarbeitet. Die Datenschutzerklärung von Xano finden Sie hier.

Für eingehende E-Mails (siehe oben unter (2)) nutzen wir Hetzner als Provider (Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen).
Die Datenschutzerklärung von Hetzner finden Sie hier.

Für die Chat-Funktion (siehe oben unter (2)) nutzen wir Crisp (Crisp IM SAS, 2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, France).
Der Serverstandort ist in Frankreich.
Die Datenschutzerklärung von Crisp finden Sie hier.

Die folgenden personenbezogenen Daten können über Crisp verarbeitet werden: Ihre E-Mail-Adresse (falls von Ihnen angegeben, was eine Zuskmmung beinhaltet) Ihre Telefonnummer (falls Ihnen angegeben, was eine Zuskmmung beinhaltet) Austausch von Endbenutzer-Nachrichten

Datum und Uhrzeit der letzten Aktivität

Constanze Care ist über eine technische Schnittstelle mit OpenAI (OpenAI LP; 3180 18th Street; San Francisco; CA 94110; USA) verbunden.
Wir haben diese Schnittstelle so konfiguriert, dass keine personenbezogenen Daten übermittelt werden, es sei denn, Sie selbst übermitteln diese im Chat.

In diesem Fall werden die Daten für maximal 30 Tage gespeichert.
Die Datenschutzerklärung von OpenAI finden Sie hier.

(3.1) Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung der oben genannten Dienste geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Nutzer nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

§ 5 Datenanalyse

Wenn Sie auf unsere APP zugreifen, kann Ihr Verhalten mit Hilfe bestimmter Analyse- Werkzeuge statistisch ausgewertet und zu Werbe- und Markforschungszwecken oder zur Verbesserung unserer Angebote analysiert werden. Bei der Verwendung derartiger Tools achten wir auf die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Beim Einsatz externer Dienstleister (Auftragsverarbeiter) stellen wir durch entsprechende Verträge mit den Dienstleistern sicher, dass die Datenverarbeitung den deutschen und europäischen Datenschutzstandards entspricht.

§6 Kommunikation über WhatsApp/WhatsApp-Gruppe

Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich mit anderen App-Nutzerinnen auszutauschen, können Sie die WhatsApp-Gruppe (Constanze Care; Constanze Care Community; Constanze Care München) nutzen.
Bitte beachten Sie den folgenden Hinweis:

Wenn Sie die WhatsApp-Gruppe nutzen wollen, benötigen wir Ihr separates Einverständnis. Danach werden Sie aus der App heraus direkt zu Ihrer WhatsApp weitergeleitet.
WhatsApp ist kein Bestandteil unserer App.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Dienste von WhatsApp (Meta) eigenständige Dienste sind und wir keinerlei Einfluss darauf haben.

Wir weisen ebenfalls darauf hin, dass Sie für die in die WhatsApp Gruppe gestellte Information, egal welche Art, selbst verantwortlich sind.
Die folgenden (möglichen) Risiken bestehen u.a. bei der Nutzung von WhatsApp:

  • WhatsApp bzw. Meta unterliegen US-Gesetzen. Ein Zugriff auf Ihre Daten durch US-Behörden ist somit möglich.

  • Wenn Sie es in Ihren Einstellungen nicht unterbunden haben, werden Ihre Kontakte auf Servern von WhatsApp in den USA verarbeitet.

    Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Stand: 3/2024